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利用案内

注文方法


【ご注文の流れ】

1.会員登録(初回のみ)
画面最上部の『新規会員登録』より会員登録の申込みをお願いいたします。
(会員費や年会費などは一切発生いたしません)
お申し込み内容を弊社にて確認し、お客様が建築関連業者様である確認ができ次第登録を完了し、お知らせのメールをお送りいたします。
 ※確認作業に1〜2営業日程度お時間がかかる場合がございます。
  お急ぎの方はお電話等でご連絡ください。

2.ご注文
会員登録完了後、ログインをしていただくと価格の閲覧と購入が可能となります。
各商品ページより商品をカートへ入れていただき、ご希望の商品が揃いましたら購入手続きへお進みください。
お届け先やお支払い方法を指定し、備考欄にはお届け希望日などありましたらご記入ください。
改めてご注文内容をご確認いただき、よろしければ注文を確定してください。

3.決済
ご注文後に弊社よりご注文内容確認のメールをお送りいたします(自動配信メール)
銀行振込の場合は、そちらのメールに記載の銀行口座へ代金のお振り込みをお願いいたします。
クレジットカード決済の場合は、弊社にてご注文確認後に決済手続き用のメールをお送りいたしますので、そちらをご確認いただき決済のお手続きをお願いいたします。
後払い及び代金引き換えの場合は、ご注文いただいた内容にて手配を進めさせていただきます。
(後払いは事前に利用申込及び審査が必要です。代引きは一部の商品でのみ利用可能です)

4.納期のご連絡
決済後に商品の手配を開始しまして、納品予定日が決まりましたらメールにてご連絡いたします。
納期変更などのご希望がありましたら、なるべくお早目にご連絡くださいますようお願いいたします。

5.商品のお届け
納品予定日に商品をお届けいたします。
なお、運送事情や天候などによりお届けが予定日より遅れる場合もございます。
商品が到着しましたら、届いた商品のご確認をお願いいたします。

【ご注文後の変更・キャンセルについて】
ご注文内容の変更及びキャンセルについては、できる限り対応させていただきます。
しかし、変更及びキャンセルのご連絡をいただいた時点の状況によってはお受けできない場合や手数料が発生する場合もございます。


お支払いについて

【お支払い方法の種類】
お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード決済・後払い・代金引換からお選びいただけます。 


■銀行振込
ご注文内容をご確認の上、PayPay銀行の指定口座へお振込みください。
振込手数料はお客様負担となります。

※ご注意事項※
・商品の手配は、入金確認後に開始となりますのでご注意ください。
・お振り込み名義が登録いただいた会社名及びご担当者様名と異なる場合には事前にご連絡ください。


■クレジットカード決済
受注担当者がご注文を確認した後に、クレジットカード決済お手続きのご案内メールをお送りいたします。
内容ご確認いただき決済のお手続きをお願いいたします。

※ご注意事項※
・VISA/MasterCard/JCB/AMERICANEXPRESS/DinersClubの5種類がご利用いただけます。
・商品の手配は、決済お手続きの確認後に開始となりますのでご注意ください。
・1度決済に失敗したカード情報入力ページのURLは無効となりますのでご注意ください。
 その場合はお手続き用URLを再発行いたしますのでご連絡ください。


■後払い(要事前申込)
月末締め、翌月末自動引き落としで都度の決済手続きが不要の便利なサービスです。
継続的なお取引きをご検討のお客様はぜひご利用ください。
ご利用には、サービスへのお申し込みや審査等が必要です。
お申し込みをご希望の場合メールやお電話にてご連絡ください。


■代金引換
商品のお受け取り時に代金をお支払いください。 

※ご注意事項※
・代引き手数料はお客様のご負担となります。
・お支払いは現金のみとなります。
・メーカー直送品など一部商品では代引きはご利用いただけません。
・代引き商品のお受け取りを拒否された場合は、往復分の送料と代引き手数料及び返品手数料として商品金額の30%を請求させていただきます。


配送について

配送につきましては、ドライバー不足をはじめとした昨今の厳しい運送事情により、お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。
ご利用の前に下記内容を必ずご理解くださいますようお願い申し上げます。

・お届けは原則として車上渡しですので、荷受け人様が必要になります。

・お届けの時間指定は不可となります。
 実際の配達時間につきましては、運送会社へお問い合わせをお願いいたします。

・お届けは運送事情や天候等により予定日より遅れる場合がございます。
 お届けが遅れた場合に、職人様の手間代や別配送方法の運送費などは弊社では負担致しかねます。

・下記のような諸事情により、商品は運送会社の配達店止めとし、お客様にお引き取りをお願いする場合がございます。
 ケース(1):道が狭い等の理由で、配送車がお届け先まで進入できない場合
 ケース(2):商品の荷姿が大きく、配送車に積載できない場合

・お届けの物量が多い場合には、数日に分けての分割納品とさせていただく場合がございます。


消費税について

商品代金以外には、以下の必要料金をお支払いいただきます。

・消費税
・銀行振込の場合、振込手数料
・代金引換の場合、代金引換手数料
・送料、運賃(商品ごとの運賃ルールに準じる)

【消費税】
10%(円未満四捨五入)


返品について

※原則としてお客様のご都合による返品及び交換はお受けできません。

商品不良、運送中の商品破損、弊社のミスのよる商品違いがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品交換又はご返金にて対応いたします。 
その際に、商品の状況(届いた商品・破損・不良箇所等)をできるだけ詳しくご連絡ください。 

※ 商品の破損・不良等による返品・交換の送料は全て当社が負担いたします。 
※ 破損・不良品は保険請求の証拠となりますので、現場で廃棄せずに現状のまま回収時まで保管くださいますようお願いいたします。 
※ 商品の破損及び不良があった場合に当社が負担するのは代替品の提供又はご返金のみです。その他の費用については、一切責任を負いかねます。 
※ 商品引渡し後、木材の伸縮・割れ・カビ・日焼けによる退色・樹液の発生・反り等が発生する場合がございます。これは木材の特徴でもあり、日常の使用に差し支えない場合には不良品の対象外となります。 
※ 現場修復が可能な場合は、恐れ入りますが現場修復をお願いします。 
 
≪ご注意≫ 
次の場合は、返品・交換はお受けできません。 
・返品交換の理由が、お客様のご都合による場合
・商品到着後8日以上経過した場合 
・ご使用になられた場合 
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合  
・木材を使用した商品で、節の有無・色むら・木目違い等、木の特性に関する場合 
・受注オーダー品 / 特注生産品等 / 加工の必要がある商品 
・セール商品およびアウトレット商品(販売形式の性質上、一切承っておりません)